Mercadeo

• La base de datos de clientes incluye el e-mail de cada cliente. Esto permite el envío de mensajes enfocados a segmentos de clientes específicos para así aumentar la frecuencia con la cual visitan las tiendas

  • Por ejemplo, automáticamente mandar un correo electrónico con una promoción a todos los clientes que han comprado dicho artículo en los últimos 60 días

• Base de datos de clientes almacenará las respuestas a un cuestionario con información de los gustos y preferencias del cliente mas detallado (permission marketing)

  • Al ingresar al web-site, el cliente es preguntado si está dispuesto a contestar este cuestionario

• Sistema incluirá funcionalidad de un programa de cliente frecuente que le permite checar su estado de cuenta on-line

Notas: